Herausforderung Cross-Domain-Tracking bei Eventim
Wenn Fußballvereine, Stadien oder Kulturschaffende ihre Tickets, Merchandise-Artikel oder andere Dienstleistungen über Eventim, Eventim.Light oder Eventim.Tixx verkaufen, profitieren sie von einer starken Infrastruktur und einem etablierten Vertriebskanal. Doch diese Zusammenarbeit bringt eine der größten Herausforderungen im Online-Marketing mit sich: das Cross-Domain-Tracking.
Das Problem: Conversion-Verlust durch Domainwechsel
Die meisten Anbieter, wie Fußballvereine oder Veranstaltungsstätten, betreiben eigene Websites, auf denen sie ihre Events und Produkte bewerben. Nutzer gelangen durch gezielte Online-Marketing-Kampagnen, sei es über Google Conversion Tracking, Facebook Conversion Tracking oder andere Tools, auf diese Seiten. Doch der eigentliche Kaufabschluss erfolgt nicht auf der Website des Anbieters, sondern auf der von Eventim bereitgestellten Verkaufsplattform.
Beispiel:
Ein Nutzer landet bspw. über eine Anzeige auf fussballverein1.de, informiert sich über das Event und entscheidet sich, ein Ticket zu kaufen. Beim Klick auf den „Jetzt kaufen“-Button wird er auf die Eventim-Seite weitergeleitet, wo der Kaufprozess abgeschlossen wird.
Das große Problem: Der Domainwechsel von fussballverein1.de zur jeweiligen Platform von Eventim unterbricht das Tracking. Die Conversion kann dadurch nicht eindeutig der ursprünglichen Kampagne oder dem Kanal zugeordnet werden, der den Nutzer auf die Seite gebracht hat. Dies führt zu einer unvollständigen Datenerfassung und erschwert die Optimierung des Marketingbudgets erheblich.
Warum ist das Cross-Domain-Tracking entscheidend?
Ohne ein sauberes Tracking sind Anbieter im Dunkeln darüber, welche Kampagnen wirklich erfolgreich sind und welche nicht. Dies kann zu ineffizientem Budgeteinsatz führen, da der ROI (Return on Investment) einzelner Marketingmaßnahmen nicht genau messbar ist. Gerade im hart umkämpften Kultur- und Sportmarkt kann dies einen entscheidenden Nachteil bedeuten.
Eventim-Produkte mit spezifischem Tracking-Bedarf
Eventim bietet verschiedene Produkte an, die für unterschiedliche Zielgruppen optimiert sind, darunter:
- Eventim.Light: Eine schlanke Lösung für kleinere Veranstalter.
- Eventim.Tixx: Ein umfassender Service für Sportvereine und größere Veranstalter.
Jedes dieser Produkte erfordert eine spezifische Anpassung des Trackings, um sicherzustellen, dass alle relevanten Daten lückenlos erfasst werden. Tools wie Google Analytics, Google Ads oder Facebook und Instagram können in Kombination mit Eventim effizient eingesetzt werden, wenn das Tracking korrekt angepasst ist.
Die Lösung: Individuelles Cross-Domain-Tracking
Damit Conversion-Daten den richtigen Marketingkanälen und Kampagnen zugeordnet werden können, ist eine nahtlose Verbindung zwischen den Domains notwendig. Das bedeutet, dass alle relevanten Informationen, wie die Herkunft des Nutzers oder die genutzte Kampagne, über den Wechsel von der Anbieter-Website zu Eventim erhalten bleiben.
Dies erfordert ein Tracking, das an die spezifischen Anforderungen von Unternehmen angepasst ist und sicherstellt, dass der gesamte Kundenweg nachvollziehbar bleibt – von der ersten Interaktion bis zum Kaufabschluss. Google Conversion Tracking oder Facebook Conversion Tracking kann optimal auf die Eventim-Systeme abgestimmt werden und hilft dabei, die Customer Journey noch besser zu verstehen.
Das Ergebnis: Mehr Transparenz, eine bessere Budgetnutzung und nachhaltiger Erfolg im Online-Marketing.
Hast du Fragen zu Tracking-Implementierungen mit Eventim, Eventim.Light oder Eventim.Tixx? Kontaktiere uns und wir unterstützen gerne bei der Umsetzung des Tagmanagements!
